Ativar Chip Meus Pedidos APP Portabilidade Ajuda Comprar Chip Recarga

AJUDA E PERGUNTAS FREQUENTES Cruzeiro Celular

AJUDA/FAQ

Contato e informações

Ligue para *288 do chip dessa operadora
ou ligue para (11)3557-9112 de qualquer outra operadora.

Ligue *221# para saber seu número de celular
Ligue *222# para saber seu saldo de recarga
Ligue *225# para saber seu saldo de internet e voz.

Para fazer a portabilidade basta entra em nossa página Portabilidade e preencher o formulário

A operadora do Chip é a Cruzeiro Celular

Assim que sua compra for aprovada. Enviaremos seu chip via Correios e você receberá em seu celular o código de rastreio.

As recargas podem ser feitas: Em nosso site, nosso app e pontos de venda e recarga físicos. Para fazer a recarga neste site Clique Aqui

Caso seu chip seja novo é necessário que configure a internet, para isso basta seguir os passos que fizemos na página Configure sua Internet

MEU PLANO

Para quem já é cliente

Como o plano é pré pago, para cancelar basta não recarregar seu CHIP, e então em 3 meses ele será cancelado sem cobrança de nenhuma taxa.

A renovação do plano é automática, e ocorre no dia seguinte ao término da validade do mesmo, que é de 30 (trinta) dias. Para isso, o Cliente precisa ter saldo maior ou igual a R$ 30,00 (trinta reais), na data da renovação. O Cliente poderá manifestar-se em contrário, pela não renovação do plano, podendo, ainda, optar por outra promoção em vigor se assim o desejar, quando receberá um SMS informando a renovação ou a adesão à nova promoção.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Veniam voluptates in expedita magnam, facilis magni veritatis! Iusto minus temporibus fugiat illum unde magnam nam ullam inventore libero nesciunt, quibusdam tenetur.

LIGAÇÕES E ROAMING

Como fazer ligações para outras cidades, estados e países

Não é possível. O benefício dos 100 (cem) minutos/SMS do plano não é valido para ligações internacionais.

Não é possível. Por ora, o serviço está restrito ao Brasil.

PORTABILIDADE

Entenda tudo sobre portabilidade

A Portabilidade é a possibilidade do cliente que já possui um número telefônico manter o seu número mesmo trocando de operadora. Aqui você pode fazer a portabilidade do seu número.

Sim. A operadora que receber o novo cliente pode cobrar dele, a cada solicitação e em uma única vez, um valor, conforme prevê o regulamento da Anatel. Atualmente a portabilidade para nossa operadora não tem custo.

Atendimento Cruzeiro Celular

*224*CPF#

Ligue para ativar seu Cruzeiro Celular.

*288

Ligue para falar com a Central de Atendimento
ou ligue (11) 3557-9112 de qualquer outra operadora.

*221#

Ligue para saber seu número Cruzeiro Celular.

*225#

Ligue para saber seu saldo em dados, minutos e SMS.

Visite nossa página de Ajuda/FAQ para outras informações